A Embasa tem um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o Ministério Público do Trabalho (MPT-BA) e esse TAC prevê o acordo de segurança no ambiente de trabalho como iluminação, climatização, mobiliário e condições de segurança no transporte das equipes de campo"", acrescenta Barbosa em entrevista.
Conforme trabalho em casas com o sindicato, 30% da categoria está disponível para serviços de emergência. Os usuários também contam com atendimento por telefone, por meio do 0800 0555 195, que está disponível em todo o estado, bem como lojas de shopping e nos grandes centros.