Segundo informação da família, Sara saiu de casa na última sexta-feira, 15 de fevereiro e não disse para onde ia. Desde esse dia ela não voltou mais para casa. Segundo familiares, Sara não tem costume de fazer isso e, a família está muito preocupada. Ainda segundo familiares, uma pessoa ligou da cidade de Alcobaça, informando que ela estaria naquela cidade trabalhando como babá.
Familiares critica bet365 e amigos tentaram entrar em contato com os números que ligaram, mas só dá caixa postal. Familiares pedem que qualquer informação acerca do paradeiro de Sara, favor ligar para os números 73 9906-1848 falar com mãe (Bete) - 73 9817-5354 falar com Albuquerque ou com a avó Lia, pelo número 73 3013-9733.