Na cidade de Teixeira de Freitas, a maior do extremo sul da Bahia, falar ao telefone da operado Vivo virou um sacrifício. São transtornos diários e na maioria das vezes os clientes da operadora precisa fazer cinco tentativas ou mais para conseguirem uma ligação.
Revoltado pinnacle transportation com os problemas e as constantes reclamações por parte de ouvintes, o radialista Fernando Moulin, da Rádio Caraipe (100,5 FM) terminou 2011 encabeçando uma campanha para que a Vivo faça investimentos na cidade, que sejam capazes de melhorar seus serviços.